화면 구성
앱을 실행하면 왼쪽에 채널톡, 오른쪽에 코파일럿 패널, 맨 오른쪽에 메뉴바가 표시돼요.
코파일럿 패널 — 4개 탭
유저정보
전화번호 기반으로 사업장 정보, 체크인 상태, 이전 상담 이력을 자동 조회해요. 새로고침 버튼으로 다시 조회할 수 있어요.
추천답변
고객 메시지가 오면 AI가 자동으로 추천 답변 + 상담 메모를 생성해요. "입력창에 넣기"로 채널톡에 바로 입력할 수 있어요.
에이전트
AI에게 직접 질문하고 업무를 요청할 수 있어요. 매출매입 조회, 증명서 발급, 공제감면 분석 등 다양한 작업이 가능해요.
티켓
후속 조치를 티켓으로 관리해요. AI가 자동으로 제안하고, 칸반 보드로 한눈에 확인할 수 있어요.
에이전트 탭 — 이렇게 질문해보세요
💬 "2025년 매출 알려줘"
매출매입장을 조회하여 표로 정리해줘요
💬 "사업자등록증명 발급해줘"
홈택스에서 증명서를 발급하고 다운로드 링크를 제공해요
💬 "세액공제감면 적용 가능한지 확인해줘"
사업장 정보를 분석하여 적용 가능한 감면 항목을 안내해요
💬 "부가세 신고서 조회해줘"
신고서 목록을 조회하고 다운로드할 수 있어요
💬 "고객한테 보낼 답변 초안 작성해줘"
상담 맥락에 맞는 고객용 답변을 작성해줘요
메뉴바
- 채팅 — 채널톡 상담 화면 (읽지 않은 메시지 뱃지 표시)
- 티켓 — 티켓 칸반 보드 (기한 초과 뱃지 표시)
- 피드백 — 버그 제보, 기능 요청을 보낼 수 있어요. 스크린샷 붙여넣기(Cmd+V) 지원!
💡 팁
- 에이전트 대화는 채팅방별로 저장돼요. 다른 상담방 갔다 돌아와도 이전 대화가 유지돼요.
- 에이전트 응답의 파일 링크를 클릭하면 브라우저에서 바로 다운로드돼요.
- 추천답변 상단의 상담 메모에서 표, 볼드 등이 보기 좋게 표시돼요.
- 헤더의 📋 버튼으로 디버그 데이터를 복사할 수 있어요.
자동 업데이트
앱을 실행하면 새 버전이 있을 때 자동으로 업데이트 알림이 표시돼요. 별도 재설치 없이 앱 내에서 바로 업데이트할 수 있어요.
설치 방법
🍎 macOS
- 위 버튼으로 DMG 파일 다운로드
- DMG 파일을 열고 앱을 Applications 폴더로 드래그
- "손상되었기 때문에 열 수 없습니다" 경고 시:
- 터미널:
xattr -cr /Applications/비즈넵\ 코파일럿.app - 또는 시스템 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → "확인 없이 열기"
- 터미널:
- Google 계정으로 로그인 (@zent.kr)
🪟 Windows
- 위 버튼으로 Setup.exe 다운로드
- "Windows의 PC 보호" 경고 시: "추가 정보" → "실행"
- 설치 완료 후 자동 실행
- Google 계정으로 로그인 (@zent.kr)